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2004-03-15
我要投诉 - [Walter想说就说]
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上周末去工贸家电办事，正在排队，正轮到Walter准备上前付款时，一个售货员竟然看都没看Walter一眼的插队到了前面，将票款递入了收银台，同时她还在打电话，普通话很好听~~~ 轮到Walter后，Walter问收银员，你们好歹也算是一个略具规模的现代连锁企业，可是你们的营业员怎么能够抢在顾客前面付款？她回答:可能是没看见我罢~呵呵，这个理由简直充分的Walter都不敢相信自己的耳朵，Walter一米八的身高加上西装革履****（在此省略叁千字[face02]）竟然会被人看作透明的？[face14]付完款后，Walter说谢谢正准备转身离开，听见收银员对我说“对不起”，Walter说没关系。其实那个营业员应该感谢她，正是因为这个对不起，在后来的过程中Walter一直没有使用投诉这个词，也没有要求feedback（大家都知道ze意味着什么...）。 随后Walter径直找到了大厅服务台，说有件事情想要跟你们反映一下。Walter略为叙述了刚才的经历，问她：你们的员工怎么能够不排队抢在顾客前面付款？这是根本不能接受的！接待经理见Walter态度十分严肃，意识到Walter没有在开玩笑或者没事找事，看见她一脸的尴尬、赔笑和保证，在给她指认了之后，Walter说只是希望你们能够意识到这种事情是不应该发生的。随后便离开了。 有人一定会认为这么随处可见的小事Walter有些小题大做或者心胸狭窄什么的，呵呵。这些想法都正常，没有关系。但是你们有没有想过，正是由于大多数国人对此类“小事”的麻木，才造成我们泱泱文明古国今天国民平均素质极差的局面。对于这类每天发生在我们身边见怪不怪的小事，如果我们都麻木不仁明哲保身的话，那么什么时候我们国家国民的素质才能有所提高？？？要想在公共场合获得他人的尊重，首先你要学会尊重他人，个人如此、商家更是如此。 佛家曰：谁不入地狱？我入地狱！那么如果大家都不愿为了良好社会风气和公德出一份力的话，Walter愿意！哪怕Walter的力量微不足道或者是螳螂挡车，Walter仍然相信，Walter的付出会为他人的付出指引一条光明的方向！！！ Walter相信我们的国家会变得更加美好。
http://walter.yourblog.org/logs/119107.html
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